La primera parte la narra Millie, una joven y hermosa mujer que atraviesa una mala racha. Recientemente salió de prisión tras 10 años y lucha por encontrar un trabajo serio. Cuando se presenta a una entrevista de trabajo como empleada doméstica en una gran mansión señorial de la familia Winchester, Millie finalmente cree que la situación le favorece. El trabajo incluye una nuevo celular, una pequeña habitación en el ático, lo cual es una mejora respecto a vivir en su coche. Aunque tiene la peculiaridad de que la cerradura está en la parte exterior de la puerta y esta, además, tiene rasguños.
Andrew Winchester es guapo, rico y amable con Millie. Su esposa, Nina, es otra historia. Mientras Millie hace la compra, limpia, recoge a su hija Cecilia del colegio y les prepara la cena, Nina critica todo lo que hace. Es temperamental, controladora e inconstante: en un momento le dice a Millie que haga algo y luego la regaña por ello. Miente, confunde lo que le ha dicho a Millie y es desordenada. Cecilia es una niña difícil que parece compartir la alegría de su madre al atormentar a Millie.
Nina ha engordado con los años y sigue haciéndolo. Todos a su alrededor, incluyendo a sus amigos, la consideran desquiciada. Millie se entera de que Nina estuvo ingresada en un centro psiquiátrico tras un incidente en el que intentó ahogar a Cecilia. Todo esto se compara con Andrew, quien es refinado, guapo, amable y parece adorar a su esposa a pesar de sus defectos.
Cuando Nina y Andrew visitan una clínica de fertilidad y se enteran de que Nina ya no puede tener hijos, Andrew queda desolado. Nina se vuelve más errática; le pide a Millie que compre entradas caras para Broadway y una habitación en el hotel Plaza. Nina está molesta porque Millie reservó el fin de semana equivocado y no puede ir porque llevará a Cecilia al campamento. Mientras Nina no está, Andrew lleva a Millie al espectáculo. Los dos lo disfrutan y vuelven al Plaza, donde duermen juntos. Millie está eufórica y, sinceramente, no se siente culpable. De vuelta a casa, el jardinero Enzo los ve.
Unos días después, Nina comenta que Millie estuvo en prisión. Millie no sabe cómo se enteró, pero no puede negarlo. Al subir a su habitación, Millie ve que alguien dejó el programa de la obra de Broadway que tenía en el bolso, sobre la mesita de noche. Unos días después, Nina confronta a Andrew por la aventura y él la echa de casa y despide al jardinero. Al salir, Enzo advierte a Millie que está en peligro.
Millie está en la tienda y se encuentra con una amiga de Nina que le comenta que Nina instaló una aplicación en el teléfono de Millie para saber dónde está. Millie se da cuenta de que Nina ya sabía de la aventura. Esa noche le dice a Andrew que quiere mudarse abajo y él acepta. Sin embargo, tienen sexo en la habitación del ático de Millie y se quedan dormidos ahí. Por la mañana, Millie se despierta para ir al baño y descubre que Andrew no está. Al intentar abrir la puerta, descubre que está encerrada.
La segunda parte está narrada desde la perspectiva de Nina. Está en un hotel después de que Andrew la echara. Revisa su aplicación de rastreo para encontrar a Millie, pero la ubicación no es correcta. Nina quema una foto de Andrew, eufórica por liberarse de él. Luego relata cómo sucedió todo en una historia que llama «Cómo deshacerse de su marido sádico y malvado».
Nina trabajaba en una recepción tras quedar embarazada y verse obligada a abandonar su doctorado. Tras ver cómo su jefe la regañaba, un joven CEO de la firma llamado Andrew Winchester la invita a almorzar y a una cita formal. Tras un breve noviazgo, Andrew y Nina se casan. Son felices hasta que, tres meses después de casarse, Andrew la encierra en el ático durante dos días tras enfadarse con ella por no retocarse las raíces. Para que la dejen salir, Andrew la obliga a arrancarse 100 mechones de pelo y meterlos en un sobre. Al salir, se desmaya y al despertar encuentra a su bebé Cecilia en la bañera, que se llena rápidamente de agua. Intenta sacarla, pero la policía aparece y la acusa de drogar a su bebé e intentar matarla.
Nina es ingresada en un centro psiquiátrico durante ocho meses, donde está convencida de que alucinó estando encerrada en el ático y de que realmente intentó asesinar a su hija. Al regresar a casa, su terapeuta la anima a visitar la habitación del ático y comprobar que es solo un almacén, no un armario de tortura. Sin embargo, cuando sube, la habitación está completamente a oscuras. Andrew enciende la luz, pero ha sido reemplazada por una bombilla de alta intensidad que dificulta la visión. La vuelve a encerrar, y ella se da cuenta de que todo lo que creía que había sucedido era real. Andrew ahora tiene control total sobre ella, amenazando con quitarle a Cecilia si intenta dejarlo.
Pocas semanas, Andrew castiga a Nina encerrándola de nuevo en la habitación. Esto continúa durante siete años y Nina nunca se lo cuenta a nadie, sabiendo que pensarían que sufre alucinaciones de nuevo. Con el paso de los años, Nina intentó confiar en sus amigos cercanos, pero pronto descubrió que Andrew les contaba al principio sobre su historial de enfermedad mental, así que nunca le creían. Sin embargo, el jardinero Enzo sí le cree. La ayuda a conseguir pasaportes y nuevas identidades para que ella y Cecilia puedan irse, pero antes de que pueda, Andrew los encuentra y la confronta.
Nina se da cuenta de que la única manera de romper su matrimonio es tenderle una trampa a Andrew. Aquí es donde entra Millie. Millie es joven, atractiva y está desesperada. Nina se esfuerza al máximo mientras ayuda a Millie a ser aún más atractiva. Trata a Millie horriblemente, aunque no quiere. Finalmente, consigue que Millie y Andrew estén solos el fin de semana que lleva a Cecilia al campamento. Cuando ve en su aplicación de rastreo que Millie está en la ciudad, sabe que ha ganado. Poco días después, Andrew la echa y se divorcian. Nina va a un hotel donde se encuentra con Enzo. Se acuestan juntos, pero antes de irse, él le dice que no está bien dejar a Millie con Andrew para que corra la misma suerte.
En la tercera parte, Millie está encerrada en el ático y ve que Andrew le ha quitado el teléfono. Él le exige que equilibre tres libros boca abajo antes de dejarla salir. Intenta resistirse, pero cuando se queda sin agua, no le queda otra opción. El ejercicio es doloroso, y Andrew la observa con una cámara que tiene escondida en la habitación. Se da cuenta de cómo es realmente Andrew cuando amenaza con denunciarla si intenta huir.
Nina narra más detalles sobre cómo planeó todo. Cuando descubrió que Millie había sido arrestada por asesinato tras defender a su amiga de un hombre que iba a violarla, Nina supo que era la persona perfecta. Nina no contrató a Millie para que pudiera arrebatarle a su marido y liberar a Nina. Contrató a Millie para matar a su marido. Nina le dejó el gas pimienta y una copia de la llave de la habitación.
Millie, al salir de la habitación, lo confronta. Él se alegra de su sufrimiento, y ella rocia el gas pimienta en la cara y lo encierra en el ático. Luego lo obliga a hacer lo mismo que él le hizo a ella.
Enzo convence a Nina de que necesitan ayudar a Millie tras ver que no ha salido de casa en días. Al llegar, encuentra a Andrew muerto en el ático. Millie entra tras ella y se da cuenta de que corre el riesgo de volver a la cárcel. Nina le dice a Millie que se vaya y que nunca admita que estuvo allí. Llama a la policía y parece que Nina será arrestada por el asesinato de Andrew, pero el policía que lleva el caso, da la casualidad, de que su hija estuvo comprometida con Andrew y lo conocía bien y se asegura de que Nina no sea acusada del asesinato de Andrew. Coinciden en que el debió de haberse «encerrado» en el ático.
Nina decide mudarse a California. Invita a Enzo, pero él se niega. Hay demasiados malos recuerdos. En el funeral de Andrew, su madre confronta a Nina por las pruebas inexplicables del informe policial, incluyendo la falta de un diente. En lugar de delatar a Nina, dice que siempre le dijo a Andrew que necesitaba una mejor higiene dental. De niño, le arrancó un diente para enseñarle. Se alegra de que Nina haya continuado la lección.
En el epílogo, Millie se entrevista para un nuevo trabajo como empleada doméstica con una mujer llamada Lisa. A Millie le va bien en la entrevista, pero nota un moretón en la mujer. Lisa le dice que Nina Winchester la recomendó y le pregunta si puede ayudarla. Millie acepta.
Audiolibros fem ♥ 
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